一名合格的接线员专业素养是非常重要的,他们必须要在短短的几分钟之内,获取有价值的信息,同时还要帮助求救人尽快冷静下来,这宝贵的几分钟就能挽救一个人的生命。
接线员上岗之前会接受严格的岗前培训,他们不仅要做到在短时间内迅速记录信息,还得拥有大量的专业知识,这样能够迅速回答报警人提出的问题。医疗急救的接线员也是如此,必要时需要在电话里对求救人进行指导,确保救护车来到之前能够进行简单处理。
接线员上岗之前会接受严格的岗前培训,他们不仅要做到在短时间内迅速记录信息,还得拥有大量的专业知识,这样能够迅速回答报警人提出的问题。医疗急救的接线员也是如此,必要时需要在电话里对求救人进行指导,确保救护车来到之前能够进行简单处理。