威尼斯人酒店客服服务是非常好的，在国内有一个威尼斯皇冠假日酒店，位于深圳湾的华侨城，由华侨城集团投资兴建，1994年开业，2005年重新装修，是一个五星级的大酒店，内部装修采用的是威尼斯的建筑风格，整个酒店也是国内第一个威尼斯文化主题酒店。
 
酒店的服务注重以人为本，提供接送机和代为停车等多种服务，旅客到达酒店以后就可以享受到贵宾级别的待遇。酒店距离黄冈口岸仅15分钟的车程，距离罗湖口岸仅20分钟的车程，可以说是非常的方便，适合国内外的商务人士居住。
 
酒店距离海边非常近，特别适合旅游，晚上可以站在床边欣赏深邃的大海，稍微远离闹市区，让人们的内心得到一丝宁静。因为酒店独特的装修和环境得到了非常多的关注，媒体也会经常报道。酒店内还有空中游泳池，意大利餐厅。
和酒店服务相对应的是酒店的价格，酒店的价格相对于普通的酒店来说较贵，一晚上都在2000之上，不是一般人舍得入住的，分为高级房，豪华房，超豪华房，套房，行政房，行政套房一共6个房型，房间的价格和内部空间是递增的。
酒店一共有375套房间，所有的工作人员是24小时为客户提供服务的，在入住酒店时候有任何问题都可以第一时间和酒店客服进行联系。房间内有可以使用的电话，客户可以使用。客房当中为客人配有电视和电脑，满足客人的工作和娱乐。电视内可以收看国内为的主流频道。如果有衣服需要洗，还可以交给工作人员，工作人员会在洗干净以后送到房间内。不耽误正常穿衣和出行，适合商务人员。